Inhalt:

Wenn ein Kunde etwas dringend benötigt und online nach Antworten sucht, ist das ein entscheidender Moment für Ihr Unternehmen. In Krisenzeiten müssen Sie in der Lage sein, die Informationen auf Ihrer Website rasch zu aktualisieren. Können Ihre Kunden sich jedoch auch nach der Krise darauf verlassen, dass Sie ihnen stets genau zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Antworten liefern?

In diesem Whitepaper erfahren Sie:

• Wie sich die Fähigkeit einer Marke, online Antworten bereitzustellen, auf das Kundenvertrauen auswirkt

• Wie die stärkere emotionale Beteiligung der Kunden in Krisenzeiten die Wahrnehmung Ihrer Marke nachhaltig verändern kann

• Tipps für die Optimierung der Suchfunktionalität Ihrer Website, damit diese die eigentliche Intention der Fragestellung eines Kunden identifizieren kann